Lieff Cabraser Heimann & Bernstein

Anonymous

是啊，药企杀了我爸，这家公司让他们付了钱。  不会把他带回来，但至少他本来希望自己的死会被判玩忽职守。他会很高兴我们有了些东西。   这个过程需要一段时间，但另一家公司表示，这种等待根本不值得。

Anonymous

Henry说的对，客户界面慢得令人无法接受，因为我在一个月的语音信箱里来回转来转去，终于放弃了。我希望并非所有公司都这样。

如果LCHB的任何人关心客户满意度，请给我发一封电子邮件，我可以详细了解我的体验。

Anonymous

对电子邮件和语音邮件的回复非常慢和/或没有。  性能令人失望。

正在尝试让Michael S。妮可·D-S在“消费者保护/产品责任”组中，分析并共享对PI的反馈，即可能的类别操作案例。  已过2周，并且要计算实际是/否答案。  迈克尔从未回复过电子邮件或语音邮件，似乎正在通过他的管理员屏蔽电话。  最后一封给妮可和迈克尔的邮件是5天前发的，也没有收到任何回复。  

如果您想要服务、尊重、合理的响应时间和对问题的答复，请转到其他位置！

— 更新以回应Stephen C.，营销评论目录 —

Stephen,
谢谢您的评论。  我很惊讶地看到你对我在利夫的律师的看法。  因此，我将努力澄清我为您和本帖读者所经历的主要问题，这些读者可能正在考虑联系或聘用您的公司。

Michael S。NEVER回复任何电子邮件都是我的询问，也回复了两封语音邮件（其中一些留言在第二名律师被联系调查我的询问之前就离开了）。  回答？

此外，任何律师都没有回复我通过电子邮件2/20/2014上提出的问题。  在5天多没有回复我的问题后，我才在Yelp上发布了这篇评论的原稿。  回应？

仅在此之后，我获悉公司无意处理此事（我的评论没有发布，因为Lieff拒绝处理此案）。

此帖子的读者请记住，在Lieff考虑采取行动的两周期间，另有250多名报告的受害者报告严重健康问题有缺陷的产品（更有可能的是，没有自我报告的产品）。  而且，制造商确实召回了产品（他们在利夫就案件做出决定之前就召回了产品）。

斯蒂芬，我不确定您对您的描述是如何得出公司“迅速回复”我的询问的。  这可不是在这里。  我谨建议您回顾响应时间预期（例如，5天以上，无答复）和评估潜在案件所用的程序（例如，不按日答复，重新审查此类调查是否可接受/必要等两周），特别是在时间至关重要的消费者保护问题上，努力防止更多受害者遭受痛苦。