Lieff Cabraser Heimann & Bernstein

Anonymous

Heck ja, die Drogenfirma hat meinen Vater getötet und diese Firma hat sie dazu gebracht zu bezahlen.  Er bringt ihn nicht zurück, aber zumindest hätte er gehofft, sein Tod wäre als fahrlässig geahndet worden. Und er wäre froh gewesen, dass wir etwas bekommen hätten.   Der Prozess dauert eine Weile, aber eine andere Firma sagte, es sei nicht einmal möglich, so das Warten wert.

Anonymous

Henry hat Recht, die Kundenschnittstelle ist inakzeptabel langsam, nach einem Monat der Voicemail's und hin und her habe ich endlich aufgegeben. Ich hoffe, dass nicht alle Firmen so sind.

Wenn jemand bei LCHB sich um die Kundenzufriedenheit kümmert, schicken Sie mir bitte eine E-Mail und ich kann über die Details meiner Erfahrung sprechen.

Anonymous

Sehr langsam und/oder KEINE ANTWORT auf E-Mails und Voicemails.  Enttäuschende Leistung.

Wurde versucht, Michael S zu erhalten. und Nicole D-S. in der Gruppe Verbraucherschutz/Produkthaftung, um eine Analyse und den Austausch von Rückmeldungen zu einem PI, einem potenziellen Fall von Gruppenaktionen, vorzunehmen.  Es war 2 Wochen und zählen für eine tatsächliche Ja/Nein Antwort.  Michael gab nie E-Mails oder Voicemails zurück und schien über seinen Admin Anrufe zu prüfen.  Die letzte E-Mail an Nicole und Michael wurde vor 5 Tagen verschickt und erhielt von beiden keine Antwort auf meine Fragen.  

GO ANDERSWO, WENN SIE DIENST, ACHTUNG, ANGEMESSENE ANTWORTZEITEN UND ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN MÖCHTEN!

— Aktualisieren als Antwort auf Stephen C., RL of Marketing's Kommentars —
Stephen,
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen.  Ich bin überrascht, Ihre Meinung über meine Erfahrungen mit Anwälten von Lieff zu lesen.  Also werde ich versuchen, die wichtigsten Probleme, die ich für Sie und für die Leser dieses Beitrags, die in Betracht ziehen, Kontakt mit Ihrem Unternehmen aufzunehmen oder ein Unternehmen einzustellen, zu klären.

Michael S. NIE antworteten auf E-Mails, meine Anfrage, noch auf zwei Voicemails (einige noch, bevor der zweite Anwalt jemals kontaktiert wurde, um meine Anfrage zu untersuchen).  Antwort?

Weiter, es gab keine Antwort von einem der Anwälte auf meine Fragen, die am 20.2014 per E-Mail gestellt wurden.  Erst nach mehr als 5 Tagen ohne Antworten auf MEINE FRAGEN habe ich den ursprünglichen Teil dieser Überprüfung auf Yelp veröffentlicht.  Antwort?

NUR NACHDEM, wurde mir mitgeteilt, dass das Unternehmen nicht daran interessiert war, die Angelegenheit weiterzuverfolgen (meine Überprüfung wurde nicht veröffentlicht, weil Lieff sich weigerte, den Fall zu bearbeiten).

Leser dieser Stelle, bitte bedenken Sie, dass Lieff zwar zwei Wochen vergangen ist, um Maßnahmen in Erwägung zu ziehen, mehr als 250 weitere gemeldete Opfer schwerwiegende Gesundheitsprobleme aus dem fehlerhaften Produkt gemeldet haben (ein Produkt gemeldet viel wahrscheinlicher, dass auch dies nicht selbst berichtet).  Und der Hersteller erinnerte sich tatsächlich an das Produkt (sie taten es, bevor Lieff eine Entscheidung mitteilte).

Stephen, ich bin mir nicht sicher, wie Sie zu Ihrer Einschätzung gelangen, dass das Unternehmen auf meine Anfrage "umgehend geantwortet" hat.  Das ist hier einfach nicht passiert.  

Ich empfehle Ihnen, die Reaktionszeiterwartungen (z. B. 5+ Tage, keine Antwort) und das Verfahren zur Bewertung potenzieller Fälle (z. B. Nichtanbieten einer Antwort nach Datum, erneute Prüfung, ob zwei Wochen für solche Untersuchungen akzeptabel/erforderlich sind usw.) zu überprüfen, insbesondere in Bezug auf Verbraucherschutzfragen, bei denen die Zeit von entscheidender Bedeutung ist, um zu versuchen, mehr Opfern zu helfen.