Lieff Cabraser Heimann & Bernstein

Anonymous

ใช่ บริษัทยาฆ่าพ่อฉัน และบริษัทนี้ทําให้พวกเขาจ่าย  ไม่ได้นําเขากลับมา แต่อย่างน้อยเขาก็หวังว่า ความตายของเขาจะถูกปฏิเสธ และเขาคงมีความสุข เราได้บางอย่าง   กระบวนการใช้เวลาสักพัก แต่บริษัทอื่นบอกว่า มันไม่สามารถที่จะ คุ้มค่าการรอ

Anonymous

เฮนรี่พูดถูก ส่วนต่อประสานลูกค้านั้นช้าเกินคาด หลังจากเดือนที่ข้อความเสียงและกลับมา ฉันก็ยอมแพ้ ฉันหวังว่าบริษัทบางแห่งจะไม่เหมือนกับที่นี่

ถ้าใครใน LCHB ใส่ใจเกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า โปรดส่งอีเมลให้ฉันและฉันสามารถดูรายละเอียดประสบการณ์ของฉันได้

Anonymous

ช้ามากและ/หรือ ไม่ตอบกลับข้อความและข้อความเสียง  กําลังละเมิดประสิทธิภาพ

กําลังพยายามรับ Michael S และ นิโคล ดี เอส ในกลุ่มการปกป้องผู้บริโภค/หนี้สินผลิตภัณฑ์ในการวิเคราะห์และแชร์ผลป้อนกลับเกี่ยวกับ PI กรณีการดําเนินการของคลาสที่เป็นไปได้  2 สัปดาห์แล้ว และนับคําตอบว่าใช่/ไม่ใช่  ไมเคิลไม่เคยส่งข้อความหรือข้อความเสียงกลับมา และดูเหมือนจะเป็นการคัดเลือกผ่านผู้ดูแลระบบ  อีเมล์สุดท้ายถึงนิโคลและไมเคิลถูกส่งไปเมื่อ 5 วันก่อน และไม่ตอบคําถามจากผมเลย  

GO ELSEWHERE ถ้าคุณต้องการให้ใช้บริการ ให้ความเคารพ เวลาตอบสนองที่เปลี่ยนได้ และตอบกลับคําถามของคุณ!

— ปรับปรุงเพื่อตอบสนองต่อข้อคิดเห็นของ Stephen C., Dir จากข้อคิดเห็นของการตลาด —

ขอบคุณสําหรับข้อคิดเห็น  ฉันแปลกใจที่อ่านมุมมองของคุณ เกี่ยวกับประสบการณ์ของฉัน กับทนายที่ลิฟ  ดังนั้น ฉันจะพยายามชี้แจงประเด็นหลักที่ฉันประสบมาให้คุณทราบอีกครั้งและสําหรับผู้อ่านของโพสต์นี้ที่อาจกําลังพิจารณาติดต่อหรือว่าจ้างบริษัทของคุณ

ไมเคิล เอส ไม่เคยตอบกลับอีเมลใดๆ เลย ว่าเป็นคําถามของฉัน หรือข้อความเสียงสองข้อความ (บางฉบับออกไปก่อนที่ทนายคนที่สอง จะได้รับการติดต่อเพื่อสืบสวนสอบสวนคําถามของฉัน)  ต้องการตอบสนองหรือไม่

เพิ่มเติม 2/20/2014  หลังจากผ่านมากกว่า 5 วัน โดยไม่มีการตอบกลับคําถามของฉัน ฉันได้โพสต์ส่วนดั้งเดิมของคําวิจารณ์นี้ใน Yelp  ต้องการตอบสนองหรือไม่

หลังจากนั้นเท่านั้น ฉันได้รับแจ้งว่าบริษัทไม่สนใจที่จะติดตามประเด็นนี้ (คําวิจารณ์ของฉันไม่ได้รับการโพสต์เนื่องจากผู้อ่านปฏิเสธที่จะจัดการกับปัญหานี้)


ผู้อ่านประกาศนี้เท่านั้น โปรดระลึกไว้เสมอว่าในระหว่างที่สองสัปดาห์ผ่านไปเพื่อพิจารณาที่จะดําเนินการ เหยื่อที่ถูกรายงานเพิ่มเติมกว่า 250 รายได้รายงานปัญหาสุขภาพร้ายแรงจากผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง (ซึ่งส่วนใหญ่ไม่น่าจะเป็นเช่นนั้นเช่นกัน รายงานด้วยตนเอง)  และ ที่จริง แล้ว ผู้ผลิต ก็ เรียก ผลิตภัณฑ์ กลับ มา (ก่อน ที่ ลิฟ จะ บอก คํา ตัดสิน นั้น )


สตีเฟน ผม ไม่ แน่ใจ ว่า คุณ จะ เข้า ถึง คุณลักษณะ ที่ บริษัท "ตอบ กลับ อย่างรวดเร็ว " ใน การ สอบถาม ของ ผม  มันไม่ได้เกิดขึ้นที่นี่  

ฉันขอแนะนําให้คุณตรวจทานระยะเวลาตอบสนอง (เช่น 5+ วัน ไม่ตอบกลับ) และกระบวนการที่ใช้ในการประเมินกรณีที่อาจเกิดขึ้น (เช่น ไม่เสนอคําตอบแบบทีละวัน ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าสองสัปดาห์จะเป็นที่ยอมรับ/จําเป็นสําหรับการสอบถามเช่นนี้ ฯลฯ) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีการคุ้มครองผู้บริโภค เวลาคือสิ่งสําคัญในการพยายามป้องกันผู้ประสบภัยจากความทุกข์ทรมาน