Lieff Cabraser Heimann & Bernstein

Anonymous

Да, наркокомпания убила моего отца, и эта фирма заставила их заплатить.  Это не возвращает его, но он хотя бы надеялся, что его смерть будет признана халатностью. И он был бы счастлив, что мы что-то получили.   Процесс занимает некоторое время, но другая фирма сказала, что это даже невозможно, поэтому стоит ждать.

Anonymous

Генри прав, клиентский интерфейс недопустимо медленный, после месяца голосовой почты и туда и обратно я окончательно сдался. Я надеюсь, что не все фирмы такие.

Если кто-то в LCHB заботится об удовлетворенности клиентов, пожалуйста, отправьте мне сообщение по электронной почте и я могу более подробно ознакомиться с моим опытом.

Anonymous

Очень медленная и/или НЕТ ОТВЕТА на электронную почту и голосовую почту.  Неутешительная производительность.

Пытался привлечь Майкла С. и Николь Д-С. в группу по защите прав потребителей/ответственности за продукцию для анализа и обмена отзывами по PI, потенциальному делу о классах.  Это было 2 НЕДЕЛИ и рассчитывать на фактический ответ "да/нет".  Майкл никогда не отвечал на электронные письма и голосовые сообщения и, похоже, просматривал звонки через своего администратора.  Последнее письмо Николь и Майкл был отправлен 5 дней назад и не получил ответа на мои вопросы от обоих.  

ЕЗДИТЕ В ДРУГОЕ МЕСТО, ЕСЛИ ВАМ НУЖНО ОБСЛУЖИВАТЬ, УВАЖАТЬСЯ, ОТВЕТИТЬ И ОТВЕТИТЬ — Обновление в ответ на Stephen C., Dir of Marketing комментарии —

Stephen,
Спасибо за комментарий.  Я удивлена, когда прочитала ваш взгляд на мой опыт работы с адвокатами в Лиеффе.  Поэтому я постараюсь еще раз прояснить основные проблемы, с которыми я столкнулся для вас и для читателей этого поста, которые, возможно, планируют связаться с вашей фирмой или нанять ее.
Майкл С. НИКОГДА не отвечал ни на одно электронное письмо и ни на два голосовых сообщения (некоторые оста) .  Ответ?

Кроме того, ни один из адвокатов не ответил на мои вопросы, заданные 2/20/2014 по электронной почте.  Только спустя более 5 дней без ОТВЕТОВ на МОИ ВОПРОСЫ я разместил оригинальную часть этого обзора на Yelp.  Ответ?

ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО мне сообщили, что фирма не заинтересована в продолжении дела (мой отзыв не был опубликован, потому что Лиефф отказался вести дело).

Передано для Lieff для рассмотрения принятия мер, более 250 дополнительных жертв сообщили серьезные проблемы со здоровьем от дефектного продукта (скорее всего, тоже, что не сообщил сам).  И, производитель действительно отозвал продукт (они сделали это до того, как Lieff сообщил решение по делу).

Стивен, я не уверен, как вы приехали на вашу характеристику, что фирма "оперативно ответил" на мой запрос.  Этого здесь просто не было.  

С уважением предлагаю вам рассмотреть ожидания по времени ответа (например, 5+ дней, без ответа) и процесс, используемый для оценки потенциальных дел (например, не предлагая ответа по дате, пересматривая, если две недели приемлемы/необходимы для таких запросов, и т.д. .), особенно в вопросах защиты прав потребителей, где время играет существенную роль, пытаясь помочь предотвратить страдания большего числа жертв.