Immigration Direct

Anonymous

Mauvais service à la clientèle,
frais d'annulation élevés.

Anonymous

J'ai trouvé ce site web et j'ai testé leur "essai" (jusqu'à ce qu'il demande à payer) alors je suis parti et je me suis dit que je ferais tout dans le site officiel du gouvernement canadien. Quelques semaines plus tard, j'ai reçu un appel de l'extérieur du Québec et cet agent m'a dit clairement les mots "agent", "Canada", "Immigration", et que ma carte de RP était sur le point d'expirer et qu'il avait besoin que je paie les frais de demande immédiatement pour qu'il puisse continuer. Il voulait en fait que je donne mes infos par téléphone, quand j'ai dit non, il a offert une option paypal et voulait rester au téléphone pendant que je fais le transfert. J'ai payé 99 $ pour cela (quoi qu'il en soit) et 50 $ pour le lancement d'une demande de citoyenneté en même temps. Au moment où j'ai parlé de ces frais et du site Web à un ami, il m'a dit que je n'étais pas censé payer tout cela, et que le processus avec le site Web du gouvernement canadien n'est pas compliqué. J'ai contacté ImmigrationDirect tout de suite, mais il semble qu'il soit trop tard. J'ai reçu les 50 $ de la demande de citoyenneté que je n'ai jamais commencée, mais on m'a offert un remboursement de 30 % seulement pour l'autre, en me disant que je n'avais pas la politique de rétribution et que ce serait une "courtoisie". Le problème est beaucoup plus grand que la valeur de 30% que j'ai refusé d'accepter, mais comment se fait-il qu'ils m'aient contacté de nouveau (j'ai sauvegardé mes informations sans mon consentement) et m'aient incité à payer les frais, en jouant un rôle. Je n'ai pas de problème mental, j'ai un diplôme et je travaille avec l'informatique depuis des années, et ça s'appelle SCAM. Le verdict final est que je suis supposé couvrir 80% d'un service qui n'a pas été fourni (je n'ai jamais cliqué sur un bouton d'envoi, jamais même rempli les premières pages du formulaire). J'espère qu'ImmigrationDirect ne se soucie pas que je m'assure de publier cette critique sur tous les sites et forums que je connais. Le gros problème ici n'est pas l'argent, mais ce qui est bien et mal.

Anonymous

le Better Business Bureau dresse la liste des 93 plaintes - mais leur donne quand même une cote A+. Regardez en ligne et vous voyez qu'il s'agit d'une entreprise d'arnaque - ce qui donne l'impression qu'ils sont le gouvernement et qu'ils traiteront vos demandes de renouvellement de cartes vertes, etc., alors qu'en fait, ils ne font que  montez le formulaire et ensuite déposez-le - pour 149 $!